Quality

Collega

Onze doelstelling

We ontwikkelen, produceren en verkopen onze voedingsproducten onder verschillende merknamen op verschillende locaties en in veel verschillende landen. Onze klanten verwachten terecht dat al onze producten dezelfde veiligheid en fit-for-purpose kwaliteit bieden. Het leveren van de juiste kwaliteit en veilige producten aan onze consumenten en klanten is een gedeelde verantwoordelijkheid voor elke medewerker binnen FrieslandCampina.

De Gouden Kwaliteitsregels van FrieslandCampina

De Gouden Kwaliteitsregels van FrieslandCampina staan voor onze betrokkenheid bij onze klanten in alle aspecten en geven richting aan onze kwaliteitsaanpak. Wij streven ernaar dat onze consumenten en afnemers zeer tevreden zijn en blijven over onze producten.

Ons internationale en bedrijfsbrede Food, Safety & Quality managementsysteem Foqus FS&Q is ontworpen om aan deze Gouden Kwaliteitsregels te voldoen in alle stadia van de wereldwijde toeleveringsketen; van gras tot glas. Het is opgezet als een transparant systeem van beleid en normen, dat alle processen omvat die belangrijk zijn om de juiste kwaliteit van onze producten te garanderen. 

QA collega's

Onze afdeling Kwaliteit bestaat uit verschillende disciplines:

Lokale kwaliteit: QA en QC collega's op locatie zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van de dagelijkse werkzaamheden.


Kwaliteitsteam van de Business Group: Dit team ondersteunt lokale QA bij niet-dagelijkse onderwerpen zoals projectontwerp en -implementatie, crisismanagement en QMS-processen. Deze teams zijn ook verantwoordelijk voor klanten- en consumentenondersteuning.


Wereldwijde kwaliteit: Bepaalt de strategische richting voor QA en QC, stelt bedrijfsbrede normen vast en stimuleert samenwerking tussen de verschillende business groups. Dit omvat kwaliteitsbeheer voor leveranciers, voedselveiligheid, prestaties, systemen en certificeringen.

In onze Global Quality Approach richten we ons op de volgende belangrijke punten:

  1. Focus op de consument en de klant: We richten ons op het waarborgen van onmisbare kwaliteitseigenschappen en de belangrijkste factoren die de voorkeur van de consument voor onze producten versterkt.
  2. Bedrijfsgericht: Al onze kwaliteitsinitiatieven/activiteiten moeten beantwoorden aan een behoefte van de business, onze projecten en initiatieven moeten RFC helpen zijn doelen te bereiken.
  3. Prioritering: We werken aan de belangrijkste initiatieven voor de business, klanten & consumenten.
  4. Resultaten leveren: We leveren tastbare en positieve resultaten op de vastgestelde prioriteiten. We leveren resultaten die voldoen aan de gestelde verwachtingen of deze zelfs overtreffen.
  5. Continu verbeteren mentaliteit: We implementeren een CI-benadering en -mentaliteit in onze manier van werken en hebben verbetering als topprioriteit.
  6. Hands-on mentaliteit:  We zijn praktijkgericht, steken de handen uit de mouwen, gaan aan de gang en doen in plaats van zeggen.

Kwaliteit en veiligheid

Mensen over de hele wereld gebruiken onze producten. Dat betekent dat we overal ter wereld dezelfde kwaliteit moeten leveren. Daarvoor hanteren we kwaliteitsnormen en -regels, die onder andere gelden voor al onze productie- en distributiebedrijven. Zij moeten zich houden aan onze normen en regels zoals vastgelegd in Foqus Food Safety & Quality, ons uniforme kwaliteitsborgingssysteem.

Lees het hele artikel hier!
QA

Manager QA External Manufacturing Pandhu

Pandhu is Manager QA External Manufacturing in Amersfoort, waar hij leiding geeft aan een team van drie specialisten in Nederland en de Filipijnen. Samen werken zij met een netwerk van externe fabrikanten wereldwijd die FrieslandCampina- en private label-producten produceren voor klanten en consumenten. “In deze rol beheert ons team externe fabrikanten over de hele wereld die FrieslandCampina- en private label-producten produceren,” vertelt Pandhu. “We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze nieuwe producten succesvol zijn tijdens de commerciële lancering. Daarbij streven we naar een sterke acceptatie door klanten en consumenten, zonder voedselveiligheids- of kwaliteitsproblemen,” legt hij uit.

Pandhu portrait

Pandhu benadrukt dat hij binnen FrieslandCampina veel kansen heeft gekregen om zich te ontwikkelen. “Ik heb mijn rol stap voor stap kunnen uitbreiden, van een lokale fabriek in Salatiga in Indonesië naar een regionale rol in Singapore en nu een wereldwijde rol op het hoofdkantoor in Amersfoort,” zegt hij. “Een van de kernwaarden binnen de organisatie die ik overal heb gezien en ervaren, is ‘Handel met respect’, ongeacht culturele verschillen. Ook in mijn huidige team is respect voor elkaar echt ingebed,” concludeert Pandhu.

QC Coordinator Linda

Linda werkt als QC Coördinator in de Sampleroom in Veghel, waar zij verantwoordelijk is voor de coördinatie van het team, de monsters en de benodigde materialen. “Wat mijn functie zo interessant maakt, is dat het voor mij een compleet nieuwe branche én een nieuwe rol is,” vertelt Linda. “Daardoor leer ik elke dag iets nieuws en sta ik voortdurend voor nieuwe uitdagingen.” Binnen FrieslandCampina heeft zij al mooie stappen gezet. “Ik begon in de monsterlogistiek in Leeuwarden en ben doorgegroeid naar mijn huidige rol als QC Coördinator,” legt ze uit. “Mijn impact ligt in het zorgen dat kwaliteitssamples op tijd en in perfecte staat bij onze klanten aankomen, al doen we dat natuurlijk samen. Als team staan we elke dag voor nieuwe uitdagingen, wat zorgt voor veel energie en continue verbetering,” voegt Linda toe.

Linda Nouta

Samen groeien

Linda is trots op wat het team samen heeft bereikt en kijkt met vertrouwen naar de toekomst. “Samen werken we continu aan een efficiëntere inrichting van de Sampleroom, zodat we elke nieuwe fase met frisse energie tegemoet kunnen gaan,” zegt ze. “Werken bij FrieslandCampina betekent voor mij een fijne werksfeer, samenwerken met collega’s met diverse achtergronden, uitdagende cursussen volgen en een baan waarin geen dag hetzelfde is,” concludeert Linda.

Linda Nouta 2

Ontdek de verhalen van onze Quality ambassadeurs

Bij FrieslandCampina geloven we in de kracht van onze mensen, collega’s die met trots en passie hun werk delen. Nieuwsgierig naar meer? Lees de andere inspirerende verhalen via de links hieronder.

Word jij onze nieuwe Quality collega?

Bekijk de vacatures