"Er is toch niets mooier dan een blije baby die gezond opgroeit dankzij onze voeding?"

Maak kennis met Marieke, Site Quality Manager in Veghel én Programma Manager Friso Quality binnen Specialised Nutrition. Met passie voor kwaliteit, klanttevredenheid en teamontwikkeling laat zij zien hoe je met structurele verbeteringen én samenwerking écht impact maakt. In dit ambassadeursverhaal lees je hoe Marieke elke dag het verschil maakt – in processen, producten én voor de klant.

Naast deze rol is Marieke ook Programma Manager voor Friso Quality binnen de business group Specialised Nutrition. "Op basis van klantfeedback en interne inzichten hebben we een programma ontwikkeld rondom zeven performance touch points. Door nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen de Supply Chain verbeteren we de kwaliteit structureel en vergroten we de klanttevredenheid," zegt Marieke. "Het ultieme resultaat? Een lach op het gezicht van een baby die gezond groot wordt dankzij FrieslandCampina," voegt ze toe.

"Een van de mijlpalen waar ik echt trots op ben, is de structurele verbetering van First Time Right (FTR) in Veghel over de afgelopen twee jaar," zegt Marieke. FTR is een cruciale maatstaf, omdat het direct verband houdt met kostenbesparing, klanttevredenheid en operationele efficiëntie. "Een hogere FTR betekent minder tijd en middelen die worden besteed aan herbewerking en correcties, wat de productie versnelt en de klanttevredenheid verhoogt. Door maandelijks met een crossfunctioneel team te analyseren welke factoren de productvrijgavetijd beïnvloeden, konden we structurele verbeteringen doorvoeren. Dit heeft geleid tot een kortere vrijgavetijd van eindproducten, terwijl we nog steeds voldoen aan de FTR doelstelling. Tegelijkertijd hebben we het werkkapitaal structureel kunnen verlagen," legt Marieke uit.

"Samenwerken en continu verbeteren als team is het fundament van succes. Door gezamenlijk te streven naar betere resultaten, boeken we stap voor stap vooruitgang," zegt Marieke. Eén visie, één focus en nieuwe manieren van verbeteren, zoals de uitrol van het Our Way of Working programma, zorgen ervoor dat iedereen met energie en enthousiasme bijdraagt aan voortdurende verbetering. "Het constant worden uitgedaagd geeft je de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontdekken. Nieuwe uitdagingen, zoals het werken met andere productieprocessen in Veghel of het voldoen aan de verwachtingen van Food, Feed en Pharma klanten ten opzichte van babyvoedingsproducten, maken het werk afwisselend en betekenisvol," vat Marieke samen.