Voor Glenn begon het allemaal 11 jaar geleden bij FrieslandCampina Lummen. Hij startte in het aseptisch onderhoud, waar hij meewerkte aan het onderhoud van tanks, clusters en ventielen. Zijn nieuwsgierigheid naar techniek en processen zorgde ervoor dat hij al snel wilde weten hoe alles precies samenhing in de fabriek en wat hem heeft gevormd tot de teamleider die hij vandaag is, met een sterke focus op het welzijn en de ontwikkeling van zijn team.
Na zijn eerste jaar maakte hij de overstap naar de functie van storingstechnieker, eerst op de spuitbus afdeling waar de slagroombussen worden gemaakt. Daar deed Glenn 2 jaar ervaring op voordat hij ook andere afdelingen begon te verkennen, zoals de BIB-afdeling, Bag in Box en de processing afdeling. Op die manier kreeg hij een volledig beeld van de werking van de fabriek en kon hij zijn technische kennis verder uitbouwen.
Die leergierigheid bracht hem stap voor stap verder. Van storingsmonteur groeide hij door naar junior en senior meet- en regeltechnicus. Toen zijn ploegbaas onverwacht uitviel, nam Glenn tijdelijk de leiding over, een kans die uiteindelijk uitmondde in zijn huidige rol als teamleider van de Technische Dienst. “Tevoren was ik met boutjes en schroefjes bezig, en nu met mensen,” vertelt hij. “Dat is een heel andere ervaring.”
Titre
Samen resultaten boeken
Waar vroeger veel dingen op gevoel gingen en iedereen vooral zijn eigen weg zocht, heeft Glenn met zijn mindset en duidelijke doel voor het team structuur gebracht. Nu is er overzicht en weet iedereen precies wat er van hem verwacht wordt. Dat zorgt voor rust, minder stress en steeds meer vertrouwen in elkaar én in het werk.
Soms zijn het kleine dingen die een groot verschil maken. Een mooi voorbeeld is de jaarlijkse feestdagenplanning. Dit jaar heeft Glenn het team bij elkaar gebracht om samen te bespreken hoe ze de diensten op een eerlijke en duidelijke manier konden verdelen. Door open met elkaar te praten en ieders wensen mee te nemen, kwamen ze tot afspraken waar iedereen achter stond. In één overleg was alles rond en voelde het hele team zich gehoord. Dat moment gaf Glenn een goed gevoel van saamhorigheid, omdat het liet zien hoe sterk en flexibel het team is geworden.
Een goed voorbeeld van hoe sterk het team geworden is, zag Glenn onlangs in de palletisatiehal. Daar deed zich een hardnekkige storing voor die een paar dagen bleef aanslepen. “De communicatie tussen verschillende delen van de hal viel telkens weg, daardoor aarzelde iedereen om ermee aan de slag te gaan, omdat de situatie zo onvoorspelbaar was.”
Tot twee techniekers, één uit zijn ploeg en één uit een andere shift, op eigen initiatief op zaterdag terugkwamen om het probleem verder uit te zoeken. “De productie lag stil dat weekend, dus ze konden rustig alles in kaart brengen en inbreuken herstellen” vertelt Glenn.
Titre
Groeien door kansen en vertrouwen
Glenn houdt van die dynamiek. “Ik doe graag die extra kilometer, zoals ze in Lummen zeggen,” glimlacht hij. Elke dag is anders en soms moet je even stilstaan bij wat je beter anders had aangepakt. Maar dat hoort erbij. Uit elke situatie valt wel iets mee te nemen.
Glenn is altijd iemand geweest die vooruit wil. “Ik groei graag, als je altijd hetzelfde blijft doen en nooit je grenzen opzoekt, dan wordt het saai. Ik wil bijleren, nieuwe dingen ontdekken, een stap verder gaan.”
Die mentaliteit heeft hem gebracht waar hij nu staat. Zijn analytisch vermogen is de laatste jaren sterk gegroeid. “In het begin dacht hij: ik ben technieker, ik kom hier gewoon sleutelen. Maar gaandeweg ontdekte hij dat er veel meer bij komt kijken. Je moet situaties inschatten en begrijpen hoe alles samenwerkt om echt verder te komen.’’
De betrokken teamleider die Glenn vandaag is, dankt hij voor een groot deel aan de steun die hij binnen FrieslandCampina heeft gekregen. “Ik heb altijd het gevoel gehad dat ik direct de juiste handvatten kreeg wanneer ik ze nodig had,” vertelt hij. “Ik heb nooit het gevoel gehad dat ik er alleen voor stond. Als ik iets niet wist, kon ik altijd terecht bij mijn leidinggevende, mijn manager of collega’s van productie. Je hoeft het hier nooit alleen te doen.”
Vandaag geeft hij datzelfde vertrouwen door aan zijn eigen team. Samen gaan ze een opleidingsplan opstellen waarin staat waar iedereen zich verder in wil ontwikkelen. Op die manier helpen ze elkaar groeien en versterken ze het team als geheel. Soms benoemt Glenn ook eerlijk wat nog niet goed loopt en waar verbetering nodig is, maar hij benadrukt altijd wat er al wél goed gaat. Dat houdt mensen gemotiveerd en betrokken.
Zelf blijft Glenn ambitieus en kijkt hij graag vooruit. “Ik wil blijven doorgroeien,” zegt hij vastberaden. “Er zijn hier nog genoeg uitdagingen en functies waarin ik verder kan groeien. Zolang ik blijf leren en mezelf kan verbeteren, ben ik goed bezig.”