Praktikant (w/m/d) im Bereich Customer Care / Service
Praktikant (w/m/d) im Bereich Customer Care / Service
Zeitraum: ab August 2024, für ca. 6 Monate
FrieslandCampina ist eines der größten Molkereiunternehmen der Welt mit einer über 150 Jahre alten genossenschaftlichen Tradition. Das Unternehmen verarbeitet die Milch der Milchviehbetriebe zu einem großen Sortiment von Milchprodukten und Inhaltsstoffen aus Milch. So versorgt FrieslandCampina täglich hunderte Millionen von Menschen weltweit mit wertvollen Nährstoffen aus Milch.
FrieslandCampina versorgt Verbraucher:innen mit Milchprodukten, wie Milch, Joghurt, Kondensmilch, Milchgetränken, Käse, Butter, Quark und Sahne. Für professionelle Nutzer:innen der Bereiche Bäckerei, Konditorei, Chocolaterie, Küche und Catering bietet FrieslandCampina ein breit gefächertes Produktsortiment, unter anderem Sahne, Butter, Desserts und Füllungen. Außerdem liefert das Unternehmen hochwertige Inhaltsstoffe an internationale Lebensmittelhersteller und die pharmazeutische Industrie.
Im Jahr 2022 lieferten 9.927 Mitglied-Milchviehbetriebe in den Niederlanden, Deutschland und Belgien über 9,5 Milliarden Kilogramm Milch zur Verarbeitung in Molkereiprodukte und -inhaltsstoffe an. FrieslandCampina hat Niederlassungen in 31 Ländern und exportiert in über hundert Länder weltweit. Durchschnittlich beschäftigte FrieslandCampina im Jahr 2022 21.715 Mitarbeiter:innen (VZÄ). In Deutschland hat FrieslandCampina Germany GmbH einen Firmensitz in Düsseldorf mit den Funktionseinheiten Sales, Marketing, Finance, Custumor Supply Chain und General Management. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: www.frieslandcampina.com
Ce que nous demandons
Was wir erwarten
- Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen und Dich proaktiv einzubringen
- Du hast eine starke Eigenmotivation und weißt, was Du bei uns lernen möchtest
- Du bringst bereits erste relevante Praxiserfahrung mit
- Und nicht zu vergessen: Du absolvierst Dein betriebswirtschaftliches Studium mit überdurchschnittlichem Erfolg, beherrschst MS-Office Tools genauso sicher wie die Konversation auf Deutsch und Englisch und hast einen Führerschein Klasse B
Ce que nous offrons
Was wir bieten
- Hierarchie war gestern: Wir sprechen über alle Ebenen auf kurzen Wegen direkt und konstruktiv miteinander
- Start-up Charakter: Wir arbeiten agil und ambitioniert in einem modernen Open-Office und duzen uns alle
- Regelmäßigen Austausch mit der Geschäftsleitung – und unsere Praktikanten-Community bestimmt die Agenda!
- Unlock your full potential: Unsere (Online-)Learnings geben Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Wir vergüten Praktika attraktiv und wettbewerbsfähig
- Unsere Produkte sind kostenlos im Office verfügbar
- Zahlreiche Firmenvergünstigungen
Description du poste vacant
Deine Aufgaben
Unterstützung des Customer Services in den nachfolgenden Bereichen:
Complaints Management (CM): Erfassung von Customer Quality Complaints in SAP inkl. Monitoring und Stellungnahme an den Kunden
Order Management (OM): Erfassung von diversen Bestellungen in SAP und Bearbeitung von Kundenanfragen
Übernahme eigenständiger Projekte zur Verbesserung interner SAP Prozesse sowie neuer Reportings