Local User Support (m/w/d)

Qualität, Inovation, Nachhaltigkeit und starke Marken - das macht Royal FrieslandCampina als eines der weltweit größten Molkereiunternehmen aus. Mit rund 23.000 Mitarbeiter:innen vertreiben wir unsere Produkte in über 100 Märkten und sind in 32 Ländern mit eigenen Niederlassungen vertreten. Für die Verbraucher:innen in Deutschland steht FrieslandCampina Germany mit seinen etwa 1.000 Beschäftigten für hochwertige und leckere Milchprodukte, vor allem unter den Marken Landliebe, Chocomel, Valess, Tuffi, Holland Master und Frico.

Local User Support (m/w/d)

Wat we vragen

  • abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im operativen Bereich der IT-Dienstleistungen
  • Gesamtverständnis der Infrastrukturdienste sowie ein gutes Verständnis für betriebliche Anforderungen
  • Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische Stärke
  • Erfahrung in der Betreuung von PC Hard-, und Software
  • Erfahrung in der Projektarbeit (Customer / internal IT delivery relationship management)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wat we bieden

  • eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem dynamischen, motivierten Team und lockerer Kollegialität (wir duzen uns alle)
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Benefits wie z.B. kostenlose Parkplätze
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere konzerninterne Akademie

Vacaturetekst

  • Einhaltung sowie die Optimierung der bestehenden IT-Prozesse am Standort
  • Unterstützung der Key User bei der Nutzung von IT-Prozessen und / oder Produkten
  • Ausführung lokaler IT-Aufgaben sowie Management der Systeme / Dienste 
  • Koordinierung der lokalen Installationsaktivitäten
  • Unterstützung der administrativen Verwaltung und Ausführung von Prozessen für das Asset-, Lizenz-, Software- und Einkaufsmanagement als Erweiterung des Service Support Desk
  • Verantwortlich für die physische Zugriffsverwaltung auf lokale IT-Räume
  • Sichtprüfung der IT-Infrastruktur vor Ort
  • Patching / Verkabelung von LAN / Telefonie-Geräten
  • Bearbeitung versendeter IT-Assets
  • Anleitung und Unterstützung der Benutzerabteilung bei der Verwendung der korrekten Prozesse und Verfahren für IT-Anfragen / Veranstaltungen
  • Ansprechpartner für interne / externe IT-Anbieter (Planung von Aktivitäten vor Ort) sowie Remote Aktivitäten
  • SLA 5x8, darüber hinaus selten unr nur nach Vorabsprache
  • Zusammenarbeit im Team mit derzeit 4 Kollegen innerhalb von FC Germany

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angaben Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung!

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JOB-ID: 48576 | Local User Support (m/w/d), Germany
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